Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a Porte. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación y el sitio web operados bajo el nombre comercial "Porte" (el "Servicio"). Al crear una cuenta, suscribirte o utilizar el Servicio, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.
1. Quiénes somos
El Servicio es operado por Alejandro Llamosa Pruneda, bajo el nombre comercial "Porte", con domicilio en Calle 57 No. 517, entre calles 64 y 66, Colonia Centro, C.P. 97000, Mérida, Yucatán, México. Contacto: hola@porte.lat.
2. Requisitos para usar el Servicio
Debes ser mayor de 18 años para usar Porte. Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos 18 años y capacidad legal para obligarte. El Servicio no está dirigido a menores de edad.
3. Naturaleza del Servicio: aviso importante
Porte es una herramienta de bienestar, imagen personal y motivación. La información, análisis, puntuaciones, planes y recomendaciones que ofrece el Servicio tienen fines informativos y educativos, y no constituyen consejo médico, dermatológico, nutricional, psicológico ni profesional de ningún tipo.
El análisis facial y las puntuaciones son estimaciones generadas por algoritmos y no son un diagnóstico ni una valoración clínica. Antes de iniciar cualquier rutina de ejercicio, cambio de alimentación, uso de productos para la piel o el cabello, o cualquier otra práctica sugerida, consulta a un profesional de la salud calificado, especialmente si tienes alguna condición médica.
El uso de las recomendaciones del Servicio es bajo tu propia responsabilidad. No garantizamos resultados específicos.
4. Cuenta de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
5. Suscripción, precios y renovación
- El Servicio se ofrece mediante suscripción de pago, en las modalidades y precios que se muestren al momento de contratar.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (por ejemplo, cada 90 días o anual), cobrándose el método de pago registrado, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
- Te informaremos, cuando corresponda, antes de un cobro de renovación, conforme a las políticas de nuestro proveedor de pagos.
- Los precios pueden cambiar; cualquier cambio se te comunicará y aplicará a partir del siguiente periodo de renovación.
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al suscribirte, aceptas también los términos aplicables de dicho proveedor.
6. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde las opciones de tu cuenta o escribiendo a hola@porte.lat. Al cancelar, conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado, y no se realizarán cobros posteriores. La cancelación no genera, por sí sola, un reembolso del periodo en curso, salvo lo indicado en la sección siguiente.
7. Reembolsos y garantía de 7 días
Garantía de 7 días: si es tu primera compra y dentro de los primeros 7 días naturales decides que el Servicio no es para ti, escríbenos a hola@porte.lat desde el correo asociado a tu cuenta y te reembolsaremos el monto completo de ese primer pago, sin necesidad de justificación.
Fuera de esa garantía, y salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciado el periodo de suscripción. Si consideras que existe un cobro indebido o un problema con tu suscripción, contáctanos en hola@porte.lat y revisaremos tu caso de buena fe.
8. Uso aceptable
Al usar Porte, te comprometes a NO:
- Subir fotografías de personas distintas a ti sin su consentimiento, ni imágenes de menores de edad.
- Usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que dañen a terceros.
- Intentar acceder sin autorización a los sistemas, copiar, descompilar o realizar ingeniería inversa del Servicio.
- Revender, redistribuir o explotar comercialmente el Servicio sin nuestro permiso.
- Interferir con el funcionamiento del Servicio o introducir código malicioso.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo su software, diseño, marca, textos y contenidos, es propiedad del titular o se usa bajo licencia, y está protegido por las leyes aplicables. No se te otorga ningún derecho sobre dicha propiedad, salvo la licencia limitada de uso personal del Servicio conforme a estos Términos.
10. Contenido generado por inteligencia artificial
Parte del contenido del Servicio, incluyendo análisis, imágenes de "potencial" y recomendaciones, es generado mediante inteligencia artificial. Este contenido puede contener imprecisiones y se ofrece "tal cual", sin garantía de exactitud.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni por decisiones que tomes con base en la información proporcionada.
12. Modificaciones al Servicio y a los Términos
Podemos modificar, suspender o descontinuar el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos; la versión vigente estará disponible en esta página. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica tu aceptación de los Términos actualizados.
13. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hola@porte.lat.