Aviso de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Como responsable, soy quien decide sobre el tratamiento de tus datos personales y quien responde por su protección conforme a la Ley.

2. Datos personales que recabamos

Para poder prestarte el servicio de Porte, podemos recabar y tratar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: tu nombre o alias y tu correo electrónico.
• Respuestas del cuestionario: la información que proporcionas al responder las preguntas del análisis (por ejemplo, tus objetivos, hábitos, edad por rango y preferencias).
• Imagen facial y datos biométricos derivados: las fotografías que decides subir para tu análisis, así como los datos geométricos y de características que se calculan a partir de ellas (por ejemplo, proporciones y medidas del rostro). Estos son considerados datos personales sensibles conforme a la Ley.
• Datos de salud que tú declaras: las respuestas que proporcionas en los cuestionarios de seguimiento sobre tu piel, tu cabello y tu rostro (por ejemplo, severidad de acné, tipo y nivel de caída de cabello, o señales que nos llevan a sugerirte una consulta médica). Estos son considerados datos personales sensibles conforme a la Ley. Se conservan mientras tu cuenta esté activa y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento conforme al apartado 7.
• Datos de pago: cuando adquieres una suscripción, el pago se procesa a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta; estos son tratados directamente por el proveedor de pagos.
• Datos de uso: información técnica sobre tu interacción con el servicio (por ejemplo, tu progreso, rachas y métricas de uso).

3. Consentimiento expreso para datos sensibles

4. Cómo tratamos tus fotografías (importante)

Los datos derivados de tu rostro son datos personales sensibles (biométricos); por eso pedimos tu consentimiento expreso y por separado antes de capturar tus fotos, y aplicamos retención mínima. Qué ocurre exactamente con tu fotografía:

• El análisis geométrico de tu rostro se realiza en tu propio dispositivo (en tu navegador). Para esa parte, la imagen no necesita salir de tu equipo.
• Para evaluar aspectos como la piel y el arreglo personal, y para generar tu imagen de "potencial", tu fotografía se envía de forma temporal a nuestro proveedor de inteligencia artificial, quien la procesa sin almacenarla de forma permanente.
• Si otorgas tu consentimiento expreso (casilla previa a la captura), tus fotografías y las medidas de tu rostro se almacenan de forma segura en nuestros servidores con una sola finalidad: fabricar tu análisis y tu reporte facial. Las fotografías se eliminan automáticamente al generarse tu reporte y, si no completas una compra, a más tardar a las 72 horas. Sin esa casilla marcada, no se almacenan.
• La imagen de "potencial" generada por inteligencia artificial (una versión editada de tu rostro) puede conservarse de forma temporal por un máximo de 72 horas, tras lo cual se elimina automáticamente.
• El resultado de tu análisis que sí conservamos consiste únicamente en datos numéricos (medidas y puntuaciones), no en tu fotografía. Para visitantes se conserva por aproximadamente 30 días; si te suscribes, tus medidas se conservan mientras exista tu cuenta, para poder comparar tu progreso entre reportes (por ejemplo, día 0 contra día 90).
• Solo si eliges explícitamente guardar tu fotografía como "punto de partida" para seguir tu progreso, esta se conservará hasta que tú decidas borrarla.

5. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Realizar tu análisis y generar tu plan personalizado.
• Crear y administrar tu cuenta y tu suscripción.
• Mostrarte tu progreso, recordatorios y contenido relacionado.
• Procesar tus pagos y darte soporte.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte):

• Enviarte comunicaciones sobre mejoras, novedades o promociones del servicio.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a hola@porte.lat. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

6. Transferencias y encargados

Para operar el servicio, compartimos ciertos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Estos incluyen:

• Proveedor de inteligencia artificial (procesamiento temporal de imágenes para el análisis y la generación de la imagen de potencial).
• Proveedor de infraestructura y base de datos (almacenamiento de tu cuenta, resultados numéricos y datos de uso).
• Proveedor de pagos (Stripe), para procesar tu suscripción.
• Proveedor de correo (para enviarte comunicaciones y accesos a tu cuenta).

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México. En todos los casos procuramos que traten tus datos conforme a estándares de protección equivalentes a los exigidos por la Ley. No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hola@porte.lat, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu petición. Responderemos tu solicitud en los plazos que marca la Ley.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados.

9. Uso de tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza tecnologías como el píxel de Meta, el píxel de TikTok y herramientas de analítica para medir el desempeño de nuestras campañas y mejorar el servicio. Estas tecnologías pueden recabar datos sobre tu navegación. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Menores de edad

El servicio de Porte está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos, procederemos a eliminarlos.

11. Cambios al presente aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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Este documento constituye el Aviso de Privacidad Integral de Porte. Al utilizar el servicio, reconoces haber leído y entendido los términos de este aviso.